Social Energie

Ik heb onbetaalde gas- en/of elektriciteitsfacturen.
(maatregelen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest)

Wat zijn de steunmaatregelen in geval van niet-betaling?

Section suivante

Energiefactuur

Energiefactuur

Heb ik recht op steun ?

Steunmaatregelen

Steunmaatregelen

Maatregelen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

  • Statuut van beschermde klant

  • Steunmaatregelen

    Maatregelen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

    Statuut van beschermde klant

    Wat houdt dit in?

    Als ik het moeilijk heb om mijn gas- en/of elektriciteitsfactuur te betalen (ongeacht of het gaat om een tussentijdse factuur of de jaarlijkse factuur), kan ik als beschermde klant:

    • genieten van het sociaal tarief (m.a.w. het goedkoopste tarief op de markt) totdat ik mijn schulden heb afbetaald;
    • de incassoprocedures opschorten en ben ik beschermd tegen een eventuele gas- of stroomonderbreking;
    • een langer afbetalingsplan overeenkomen met mijn leverancier.

    Hoe kan ik dit verkrijgen?

    Om het statuut van beschermde klant te verkrijgen:

    • moet ik in gebreke zijn gesteld door de commerciĂ«le leverancier (van 09/01/2023 tot 31/12/2023, dit statuut kan worden aangevraagd na ontvangst van de eerste herinnering) en
    • moet ik:
      • in schuldbemiddeling zijn, in collectieve schuldenregeling zijn, recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming (RVT) of reeds begunstigde van het sociaal tarief zijn > aanvraag via Sibelga of
      • behoeftig zijn > aanvraag via het OCMW (link naar contactgegevens) of
      • een inkomen hebben dat niet hoger ligt dan een bepaald maximumbedrag > aanvraag via BRUGEL
    Opgelet: de maximumbedragen zijn sinds 1 april 2022 flink verhoogd! Meer informatie

    Wat zijn mijn verplichtingen als ‘beschermde klant’?

    • Mijn facturen tegen het sociaal tarief betalen aan Sibelga
    • Een afbetalingsplan overeenkomen met mijn commerciĂ«le leverancier en me aan dit plan houden
    • Om de 2 jaar aan Sibelga bevestigen dat ik nog altijd voldoe aan de voorwaarden voor dit statuut.

    Ik geniet van het statuut van beschermde klant totdat ik mijn schulden heb afbetaald.

    Meer informatie

  • Gewaarborgde levering

  • Steunmaatregelen

    Maatregelen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

    Gewaarborgde levering

    Wat houdt dit in?

    Als ik om verschillende redenen (ik zit met oude schulden, ik heb geen gas of stroom meer, de kans op een stroom- of gasonderbreking is groot ,…) geen energiecontract kan afsluiten bij een commerciĂ«le leverancier, kan ik een ‘gewaarborgde levering’ aanvragen.

    Ik krijg dan gedurende een jaar energie via Sibelga tegen het sociaal tarief.

    Hoe kan ik dit verkrijgen?

    > energiedienst van het OCMW van de gemeente (toegankelijk voor alle behoeftige personen)

    Wat zijn mijn verplichtingen?

    • Mijn facturen tegen het sociaal tarief betalen aan Sibelga
    • Samen met het OCMW een oplossing proberen te vinden om opnieuw een energiecontract te kunnen afsluiten.

    De gewaarborgde levering geldt voor een jaar maar kan op verzoek van het OCMW worden verlengd.

    Steun van het OCMW

    Wat houdt dit in?

    In geval van betalingsproblemen beschikken de OCMW’s over middelen (die met de crisis werden verhoogd) om:

    • te helpen met de betaling van facturen;
    • preventieve maatregelen te nemen (onderhoud van de verwarmingsketel, klein materiaal om de woning te verbeteren, herstellingen, …);
    • de situatie te analyseren, te helpen onderhandelen over een afbetalingsplan, …

    Ook personen die niet afhankelijk zijn van het OCMW kunnen deze steun aanvragen. De steun is bedoeld voor alle behoeftige personen.

    Hoe kan ik dit verkrijgen?

    • energiedienst van het OCMW van de gemeente (toegankelijk voor alle behoeftige personen)

Steunmaatregelen

Steunmaatregelen

Steun van het OCMW

Wat houdt dit in?

In geval van betalingsproblemen beschikken de OCMW’s over middelen (die met de crisis werden verhoogd) om:

  • te helpen met de betaling van facturen;
  • preventieve maatregelen te nemen (onderhoud van de verwarmingsketel, klein materiaal om de woning te verbeteren, herstellingen, …);
  • de situatie te analyseren, te helpen onderhandelen over een afbetalingsplan, …

Ook personen die niet afhankelijk zijn van het OCMW kunnen deze steun aanvragen. De steun is bedoeld voor alle behoeftige personen.

Hoe kan ik dit verkrijgen?

Steunmaatregelen

Steunmaatregelen

Federale maatregelen, steun en premies

  • Huisbrandolie/propaan in bulk

  • Steunmaatregelen

    Federale maatregelen, steun en premies

    Huisbrandolie/propaan in bulk

    Toelage van 300 euro (eenmalig)

    Wat houdt dit in?

    Een eenmalige storting van 300 euro door de FOD Economie op basis van een formulier (online formulier of papieren versie invullen).

    Heb ik er recht op?

    Ja, als u uw woning verwarmt met huisbrandolie of propaan in bulk, ongeacht of het gaat om een individuele of collectieve verwarmingsketel. De levering moet plaatsvinden tussen 15 november 2021 en 31 december 2022.

    Hoe kan ik dit verkrijgen?

    U moet vóór 31/03/2023 een aanvraag indienen via een formulier.

    Meer informatie

  • Pellets

  • Steunmaatregelen

    Federale maatregelen, steun en premies

    Pellets

    Toelage van 250 euro (eenmalig)

    Doelgroep: gezinnen die hun woning hoofdzakelijk met pellets verwarmen.

    Voorwaarden nog vast te leggen (de procedure zou binnenkort worden toegelicht)

  • Elektriciteit Verlopen

  • Steunmaatregelen

    Federale maatregelen, steun en premies

    Elektriciteit

    Vervallen maatregelen

    Premie van 100 euro (eenmalig)

    Doelgroep: houders van een residentieel elektriciteitscontract.

    Procedure: direct op de factuur toegepast door de elektriciteitsleverancier.

    Periode/termijn: toepassing tegen uiterlijk 30/07/2022.

    Automatische toekenning: ja, door de elektriciteitsleverancier.

    Meer informatie: Verwarmingspremie van 100 euro

    Toelage van 80 euro (eenmalig)

    Doelgroep: begunstigden van het sociaal tarief op 30/09/2021.

    Procedure: storting door de energieleverancier op de bankrekening van de klant (geen compensatie op de facturen).

    Periode/termijn: tegen 15/02/2022.

    Automatische toekenning: ja, maar de bankgegevens moeten worden bezorgd aan de energieleverancier. Wie de toelage niet heeft ontvangen, moet vóór 31/12/2022 contact opnemen met de energieleverancier.

    Meer informatie: Forfait van 80 

  • Gasbevoorrading

  • Steunmaatregelen

    Federale maatregelen, steun en premies

    Gasbevoorrading

    • “Als u op 30 september 2022 een residentieel contract op uw naam had voor de levering van gas aan uw appartement (bv. u hebt Ă©Ă©n enkele ketel) en u bent er gedomicilieerd, ontvangt u het basispakket gas, op voorwaarde dat aan de andere voorwaarden is voldaan (soort contract). In principe verloopt de toekenning automatisch.
    • Als u via een gemeenschappelijke installatie van gas en/of verwarming wordt voorzien en als u in het gebouw woont en als het gebouw een contract heeft dat aan de voorwaarden voldoet (soort contract), hebt u recht op het basispakket voor gas. Die toekenning gebeurt niet automatisch en u moet een aanvraag indienen zodra het formulier beschikbaar is op de website van FOD Economie (in 2023).
    • Als u een woning huurt “inclusief onkosten” en niet rechtstreeks bijdraagt aan de gaskosten, ontvangt u geen basispakket gas. De contractant (de persoon die het residentiĂ«le gascontract heeft afgesloten, bijvoorbeeld de verhuurder) krijgt het basispakket gas, als hij of zij op hetzelfde adres woont. Als de contractant niet in het gebouw is gevestigd, wordt haar of hem het basispakket gas niet toegekend.

    Verenigingen van mede-eigenaars (bijvoorbeeld voor eventueel gasverbruik in de gemeenschappelijke ruimten) komen niet in aanmerking voor het basispakket gas.”

    Meer informatie

Steunmaatregelen

Steunmaatregelen

Gas en elektriciteit

  • Federaal sociaal tarief

  • Steunmaatregelen

    Gas en elektriciteit

    Federaal sociaal tarief

    Wat houdt dit in?

    Het sociaal tarief is een voorkeurstarief dat overeenkomt met het laagste commerciële tarief dat elk kwartaal wordt vastgesteld op de Belgische gas- en elektriciteitsmarkt. De verhoging van het sociaal tarief is geplafonneerd.

    Heb ik er recht op?

    Als uzelf of een persoon uit uw gezin aan een van de volgende voorwaarden voldoet, hebt u recht op het sociaal tarief:

    • begunstigde zijn van een LL – ELL – voorschot op een IGO of een tegemoetkoming voor gehandicapten > toekenning via het OCMW
    • een tegemoetkoming voor gehandicapten ontvangen op basis van een blijvende arbeidsongeschiktheid van 65% > toekenning via de FOD Sociale Zekerheid – DGPH
    • een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden ontvangen > toekenning via IRISCARE
    • een bijkomende kinderbijslag ontvangen voor kinderen getroffen door een lichamelijke of geestelijke ongeschiktheid met een minimale score van 4 punten in pijler 1 van de medisch-sociale schaal > toekenning via het kinderbijslagfonds
    • de inkomensgarantie voor ouderen (IGO) – een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden – een tegemoetkoming voor hulp van derden ontvangen > toekenning via de FOD Pensioenen
    • huurder zijn van een sociaal appartement (OVM’s, OCMW’s, erkende SVK’s, Woningfonds) waarvan de verwarming op aardgas afhangt van een collectieve installatie > toekenning via de huisvestingsmaatschappij, de eigenaar of de beheerder van de woning

    Met de huidige crisis is het sociaal tarief ook van toepassing als u:

    • recht op de verhoogde tegemoetkoming (RVT) hebt > ziekenfonds Deze maatregel is tot 30 juni 2023 van toepassing.

    ! Het RVT-statuut wordt door de ziekenfondsen automatisch aan bepaalde categorieën van personen toegekend op basis van het statuut, maar kan ook worden toegekend op basis van het inkomen als u hiervoor een aanvraag indient. Om het RVT-statuut te verkrijgen op basis van het inkomen, is het noodzakelijk om bij het ziekenfonds een aanvraag in te dienen voor het RVT-statuut.

    Wat moet ik doen om het te verkrijgen?

    Het wordt in principe automatisch toegepast maar dat is niet altijd het geval. Het is belangrijk om dit goed te controleren!

    Als u voor het sociaal tarief in aanmerking komt, wordt dit tarief door de energieleverancier direct toegepast op de factuur en vermeld op de jaarlijkse factuur.

    Meer informatie

  • Btw-verlaging naar 6%

  • Steunmaatregelen

    Gas en elektriciteit

    Btw-verlaging naar 6%

    Heb ik er recht op?

    Voor elektriciteit hebt u er recht op als u een residentieel elektriciteitscontract op uw naam hebt.

    Voor gas hebt u er recht op als u een residentieel of professioneel contract op uw naam hebt.

    Hoelang duurt de steun?

    Residentieel elektriciteitscontract: van 01/03/2022 tot 31/03/2023.

    Residentieel gascontract: van 01/04/2022 tot 31/03/2023.

    Professioneel gascontract: van 01/08/2022 tot 31/03/2023.

    Wat moet ik doen om het te verkrijgen?

    De btw-verlaging wordt automatisch toegekend en direct op de factuur toegepast door de energieleverancier.

    Meer informatie

  • Korting op de facturen

  • Steunmaatregelen

    Gas en elektriciteit

    Korting op de facturen

    Korting van 135 euro voor gas en van 61 euro voor elektriciteit op de facturen van 01/11/2022 tot 31/03/2023

    Wat houdt dit in?

    Het gaat om een korting die door de energieleverancier wordt toegepast op de jaarlijkse factuur of op de voorschotfacturen. Bij personen met een collectieve verwarmingsketel wordt het bedrag gestort door de FOD Economie (niet vóór 2023, voorwaarden nog vast te leggen).

    Heb ik er recht op?

    Ja, als u een ‘variabel’ energiecontract hebt of een ‘vast’ contract dat na 1 oktober 2021 werd afgesloten. U moet ook gedomicilieerd zijn op het adres waarop u de energie verbruikt.

    Als u geniet van het sociaal tarief, ontvangt u deze steun niet.

    Hoelang duurt de steun?

    De korting wordt toegepast op de facturen van 01/11/2022 tot 31/03/2023.

    Voor de premies van november en december moest het contract dat recht geeft op de steun uiterlijk op 30/09/2022 beginnen lopen. Voor de premies van januari, februari en maart 2023 moest het contract dat recht geeft op de steun uiterlijk op 31/12/2022 beginnen lopen.

    Wat moet ik doen om het te verkrijgen?

    De steun wordt automatisch toegekend en direct op de factuur toegepast door de energieleverancier

    behalve voor personen met een collectieve verwarmingsketel, die een formulier van de FOD Economie (online of op papier, beschikbaar in 2023 volgens de FOD Economie) moeten invullen.

    Huisbrandolie/propaan in bulk

    Toelage van 300 euro (eenmalig)

    Wat houdt dit in?

    Een eenmalige storting van 300 euro door de FOD Economie op basis van een formulier (online formulier of papieren versie invullen).

    Heb ik er recht op?

    Ja, als u uw woning verwarmt met huisbrandolie of propaan in bulk, ongeacht of het gaat om een individuele of collectieve verwarmingsketel. De levering moet plaatsvinden tussen 15 november 2021 en 31 december 2022.

    Hoe kan ik dit verkrijgen?

    U moet vóór 31/03/2023 een aanvraag indienen via een formulier.

    Meer informatie

Hebt u vragen over de beschikbare steunmaatregelen
voor de betaling van uw waterfactuur?

Klik hier voor meer informatie

Steunmaatregelen

Steunmaatregelen

De energierenovatiepremies

Op langere termijn: de energierenovatiepremies in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Door de energierenovatie van uw woning kunt u uw energieverbruik en dus uw energiefacturen wat verlagen. Het is dus geen onmiddellijke steun, maar een strategie waarvan de gevolgen op lange termijn zichtbaar zullen zijn.

Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest biedt verschillende premies die u kunt aanvragen als u dergelijke investeringen kunt doen. Alle informatie is te vinden op de website: https://renolution.brussels/.

Voor gratis informatie, advies en begeleiding kunt u ook terecht bij Homegrade.

Hulpmiddelen om te downloaden

Belangrijke contactgegevens